FacebookのMessengerに詐欺DMが来た時の対処法

以前よりSNSを使った詐欺DMが横行していますが、最近ではFacebookページのMessengerへも、詐欺メッセージが届くことがあります。

私の管理しているFacebookページにも、こんなDMが↓

調べてみたところ、Meta社のホームページには

「Meta社が利用者に連絡をする際にダイレクトメッセージを使用することはありません」

と記載されています。

送られてきたメッセージは、何らかの悪意がある、詐欺的なメッセージと考えられます。

このようなメッセージを受け取った時、どう対処すればいいでしょうか？

また、万が一メッセージを開いてしまった場合、どうすればいいのでしょうか？

Facebookで詐欺DMを受信した場合の対処法

先ほどご紹介した通り、Meta社から利用者にMessenger（DM）を使って連絡をしてくることはありません。

つまり、MessengerでFacebookやInstagram、Meta社のロゴを使ったり、左記の名前を名乗ったメッセージが届いた時点で「詐欺・フィッシングのメッセージ」と考えます。

このようなメッセージが届いた場合、最善の策は

「削除する」こと

メッセージを開く前に「怪しい」と感じた時点で削除

もしメッセージを開いた時点で「怪しい」と感じたら、その時点で削除しましょう。

メッセージに記載されているリンクのURLをクリックしてしまうと、その時点で個人情報が抜き取れる等、何らかの被害に遭う可能性が高まります。

Meta社のページにも、フィッシングなどの詐欺行為をFacebookやInstagram上で回避するための方法として、以下のことが紹介されています。

そのため、受け取ったメッセージに記載されているURLは、決して開かずすぐに削除してください。

万が一 詐欺DMのリンクに情報を入力してしまったら

Facebookと名乗る疑わしいDMを受け取った場合、リンクを開かず削除するのが鉄則です。

しかし、今の詐欺DMやメールは、とても巧妙

詐欺DM・メールだとは気づかず、リンクのURLを開いて情報を入力することが十分考えられます。

万が一、詐欺DMのリンクを開いた、誤って情報を入力してしまった場合は、以下の対策を取りましょう。

個人情報の変更

まずは、入力した情報を変更しましょう。

冒頭で紹介しましたFacebookの場合は、ログインの情報が抜き取られている可能性があります。そのため、以下の項目を変更しましょう↓

また、クレジットカードの情報や銀行の口座番号などの情報を入力した場合は、利用しているクレジットカード会社、または銀行へ連絡してください。

Meta社へ報告

そして、送られてきたメッセージの内容について、Meta社へ報告します。

Meta社への報告の手順は、以下の通り

1. Facebookへログインして、アカウントの画像を押す
2. 「フィードバックを送信」を選択
3. 「不具合を報告」を選択
4. 「報告に追加する」を押す
5. 問題のあった場所を選択し、不具合の詳細を入力する（その際、証拠のスクリーンショットや動画があると良いです）

詐欺サイトを通報

そして、怪しいサイトを受信した、見つけた、情報を入力してしまった場合は、警察等へ情報を通報しましょう。

主な情報提供先は、以下の通り

また、各都道府県の警察への通報先は、警視庁のフィッシング対策サイトの中に「都道府県警察のフィッシング報告専用窓口一覧」にリンク先の一覧があります。そこから各都道府県警察の窓口へ連絡してください。

まとめ

フィッシング等の詐欺ＤＭやメールが届くことは、誰にでも起こりえます。

届かないように対策をするのはもちろん、届いた際にどのような対応をするかが重要です。

大切な個人情報を不必要に漏らさないよう、そして万が一漏らしてしまった場合も、適切に対処するようにしましょう。