スマホが壊れた！？スマホ会社＆タイプ別 修理の持ち込み先
程野 由里子
毎日の暮らしに欠かせなくなっている、スマホ
それ故、急に使えなくなると、とても困りますよね…(-_-;)
そして、急に使えなくなったときに
と、途方に暮れてしまったことはありませんか？
そんなときはどこへ行けば、修理などがスムーズにいくのでしょうか？
これを覚えておけばOK！スマホのサポート先
スマホの修理などの受付は、メーカーなどによって違いがあります。
大きく分けると、以下の３つ！
iPhoneの場合
iPhoneは、主に以下のような形で、修理などを受付けています。
- Apple Store 直営店、または Apple 正規サービスプロバイダへ持ち込み
- Apple 指定の配送業者が、お客様の製品の集荷に伺って Apple リペアセンターへ配送する「配送修理」
- 携帯会社のiPhoneを買った場合は、携帯会社のショップ（会社によって対応が違うので、携帯会社に要確認）
Apple製品の修理受付について、詳しくは こちら
ポイントなのが、大手キャリア（docomo、auなど）・SIMフリーを問わず、Appleで受付をされている点
と迷う時は
Appleへ直接持っていく方が、スムーズに修理が進む可能性が高いです。
そして注意したいのが、iPhone修理の「非」正規店での利用
非正規店で修理すると
- Appleのメーカー保証や携帯会社独自の保証から外れてしまう
- その後の修理を断られてしまう
可能性があります。
Androidスマホ・ガラケーの場合
Androidのスマホやガラケーの場合、契約している携帯会社よって多少の違いはありますが
- 携帯会社のショップへ持ち込み
- 携帯会社に連絡して、引き取り修理
などで修理の受付をされています。
ポイントなのが、修理を持っていく先が、買ったお店（電気屋さんなど）ではなく、携帯会社のショップであること
買ったお店へ修理の依頼をすると
「それは携帯ショップへお願いします」
と言われる可能性があるので、携帯ショップへ持っていく方がスムーズに進みます。
修理の受付先については、以下の通りです。（2019年8月現在）
AndroidのSIMフリースマホ
SIMフリーのスマホの場合、これまでお話してきた形と少し様相が変わります。
SIMフリースマホは
- スマホ
- 通信用SIMカード
これを、別々に購入しています。
なので修理の依頼は、スマホを販売しているメーカーになります。
イメージとしては、家電製品の修理と一緒
電気屋さんで買った場合は、電気屋さんに持っていってもいいかもしれませんが、修理のルートが
- 電気屋さん → スマホメーカー
になります。
なので、直接スマホメーカーに依頼する方が早いかも？
しれません。
修理代金の負担を軽くしてくれる 嬉しいサービス
スマホの修理をするとき、気になるのが
修理代金
メーカーさんの保証期間＆範囲内であれば、無料で修理できますが、有料になることもありますよね。
スマホの端末保障
大手携帯会社
そんな万が一のために、毎月一定金額を支払えば（Apple Careは購入時一括払い）
スマホのトラブルを保障・修理代金の補助などをしてくれるサービスが、携帯各社にあります。
格安スマホ会社
格安スマホの通信会社でも、端末保障や修理時の負担を少なくできるサービスがあります。
スマホの修理保険
格安SIMを使う場合、格安スマホ会社に端末保障サービスがあればいいのですが、そうではない場合も…
そんなときは、毎月少しの負担だけで、スマホ修理の負担を軽くしてくれる保険があります。
これらサービスを利用するかどうかは
- スマホ端末の代金
- スマホを使う期間
などで決めるのがGood！
スマホの修理代金は、端末を買ったときの値段を考えると、結構割高(^^;
な場合もあるので、検討する余地はあると思います。
スマホを買うときは、どうしても
- スマホ端末の値段
- スマホの通信料金
に目が行きがちですが…
万が一に備えるというのも、かなり重要です！
サポートのことも検討に入れながら、スマホ選びをしてみてくださいね^^
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