よくあるご質問

パソコン・スマートフォン・サポートに必要なログイン情報等をご準備願います。当日までに必要なものをお伝えしますのでご安心ください。なお、サポート場所にインターネット環境が整っていますと、サポートがスムーズに進みますので、大変助かります。

データのバックアップを毎回とっていただく必要はありません。バックアップが必要な場合は事前にお知らせいたします。

当日までにお部屋を片付けていただく必要はございません。お部屋の現状をそのまま拝見します。

事前にご購入していただく必要はございません。ご自宅にある収納用品を使わせていただきます。収納用品が必要な場合は、作業の際に必要な収納用品のサイズ・数量をお伝えいたします。収納用品の手配も代行しております（有料）。

作業が完了するまでに必要な時間は、お部屋の状態によって異なります。そのため、作業時間の概算はヒアリング後にお知らせいたします。

ゴミ袋、掃除機や雑巾などの清掃用具等をご準備いただけますと、大変助かります。

コンサルティングの際にお部屋の写真を撮影することがありますが、撮影した画像をお客様の許可なく使用することは一切いたしません。なお、撮影した画像を当社のWEBページ・セミナー資料等に使用する場合は、必ずお客様から承諾をいただいております。

サービス当日までに、オンライン通話の接続方法をお伝えします。使い方がわからない場合は、前日までに使い方をレクチャーいたしますのでご安心ください。